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🌸Correo:
[email protected]
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🌸Asunto:
NOMBRE DEL PEDIDO O STOCK AS.
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🌸Cuerpo:
—Nombre de fb/instagram.
—Añade la imagen y/o encierra los artículos que pagas.
—Escribe el costo de c/u (si pediste más de 1 artículo).
—Cantidad total depositada.
—Comprobante de pago (captura de transferencia o ticket con tu nombre de fb escrito con pluma). ㅤ
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🌸Tu pago será confirmado en los días siguientes, no te preocupes si hay alguna demora, reaccionaré a tu correo con un corazoncito.
Por favor corrobora que hayas escrito correctamente la dirección de e-mail.
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🌸Cualquier pago que realices del mismo producto, se envía en el mismo hilo del primer correo. Excepto el pago de envío, para ese hay otro formulario.
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Última actualización de información: 10 de octubre, 2024.

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🌸Generalmente las indicaciones de compra específicas para cada producto se encuentran en la publicación respectiva.
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🌸Si tienes alguna duda, por favor escríbeme a través de Messenger o en comentarios y con todo gusto resolveré a la brevedad tu inquietud. ♡

• Cuenta de la tienda ♡

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Hola, la tienda es manejada por Dani De la O y Neri Morelos.🌸¿Por qué paqueterías se realizan envíos?
Únicamente por Correos de México y Estafeta.
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🌸¿Por qué motivos sí puedo solicitar un reembolso?1.Si el producto se agotó o se canceló la orden/claim.2.Reembolso parcial por detalles en la mercancía debido a mal embalaje. En este caso deberás mostrar un video sin cortes ni ediciones donde se vea el paquete completamente sellado y su apertura, así como el o los detalles.
Si no se cumple con este requisito, no se realizará ningún reembolso.3.No se realiza ningún reembolso por cancelaciones de parte del cliente, pagos atrasados o abandono de mercancía.4.No se realizan reembolsos por daños o pérdidas ocasionadas por la paquetería.

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🌸¿Los artículos ya incluyen EMS?
Ningún pedido incluye EMS a menos que esté indicado en la publicación que sí lo incluye.
ㅤ🌸¿Cuáles son los costos extras?
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1.Multas:
$5.°° pesos por día atrasado en pago de EMS o aduana. Este costo se aplica por cada producto y es tu responsabilidad estar al tanto y cubrir la multa en caso de que aplique.
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2.Almacenamiento:
Un mes gratis y un mes pagado, en total dos meses máximo.
$25.°° pesos semanales por productos poco voluminosos.
$50.°° pesos semanales por productos voluminosos.
Este costo aplica en total por todos los productos.
ㅤㅤ🌸¿Cuándo debo pagar almacenamiento?
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Una vez que finalizó tu mes de almacenamiento gratuito deberás realizar tu pago semanal. Si concluye la primera semana del mes de almacenamiento y no realizaste tu pago, tus artículos pasan a abandono y por ende stock sin reembolso.

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🌸¿Qué incluye el costo de cotización de mercari?
Incluye comisiones del proxy, warehouse y de PayPal.

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_{Última actualización de información: 09 de abril, 2024.}

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🌸1.Form de envío🍉Puedes solicitar envío ÚNICAMENTE de la mercancía que esté en México en cualquier momento.🍉Los envíos por CORREOS DE MÉXICO se realizan una sola vez por mes dentro de la primera y segunda semana del mismo, por lo que es necesario que seas paciente si solicitas envío por este medio.
🍉Los envíos por ESTAFETA se realizan cada 1 a 2 semanas, dependiendo de cuántos paquetes se junten.🍉Las guías se suben a la masterlist en la hoja "Guías de seguimiento".

• ♡ Masterlist ♡

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🌸2.Costos de paqueterías.Si pides varios productos, el costo de envío es el que corresponde al producto más grande o pesado:🍉CORREOS DE MÉXICO🍉
💲 Photocards: $75.°° pesos
💲 Figuras 10 a 15cm: $85.°° pesos
💲 Lightsticks: $95.°° pesos
💲 1 a 2 álbumes: $90.°° pesos
💲 3 a 4 álbumes $110.°° pesos

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🍉ESTAFETA🍉
💲 Photocards: $140.°° pesos
💲 Figuras 10 a 15cm: $150.°° pesos
💲 Lightsticks: $180.°° pesos
💲 1 a 2 álbumes: $170.°° pesos
💲 3 a 4 álbumes $190.°° pesos
**Más artículos a cotizar.
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Si tu domicilio se encuentra en zona extendida, por favor añade $50.°° extras por el aumento en el costo de envío de la paquetería.
ㅤ_{Última actualización de información: 09 de abril, 2024.}

• ♡ Solicitud de envío ♡

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🌸Recuerda mantenerte al tanto de tus pedidos y ser puntual en tus pagos, de lo contrario se cobrará multa por día atrasado (EMS, impuestos, liquidar mercancía, etc). El costo de esta multa es de $5.°° pesos y se pagará por cada artículo.
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(!!) La multa sólo se puede acumular UNA semana, y para que el pago se cuente completo.Te pido que por favor al liquidar añadas el costo de la multa a tu pago o este no se tomará en cuenta.
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Recuerda, son $5.°° por artículo por día y en la masterlist o posts se indican fechas límites de pago. Si no liquidas en su totalidad antes de finalizar la semana extra, tu producto pasará a stock sin derecho a reembolso.
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🌸Almacenaje: Una vez que TODOS tus productos llegaron a México, tienes:1. Un mes de almacenaje gratuito.
2. Un mes de almacenaje con costo por semana de:
$25.°° pesos para artículos poco voluminosos
$50.°° pesos para artículos voluminosos.Es un total de 2 meses, si no solicitaste entrega o envío de tus productos antes de que se cumpla este tiempo, estos pasarán a abandono SIN DERECHO A REEMBOLSO.Recuerda realizar tu pago de almacenamiento antes de que finalice la primera semana de almacenamiento con costo o los artículos pasarán a abandono y stock sin previo aviso.
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🌸 No me responsabilizo por posibles daños de mercancía que hayas pedido para entrega y no hayas acudido.
ㅤ🌸No me hago responsable por daños o pérdidas por parte de la paquetería internacional, por este motivo grabo video abriendo los paquetes que llegan a México para tener evidencia de cómo llegó la mercancía a mis manos.
ㅤ🌸NO SE REALIZAN REEMBOLSOS PARCIALES NI TOTALES bajo ninguna circunstancia por daños o pérdidas por parte de paquetería nacional e internacional ya que esto no es algo que yo pueda controlar.
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🌸En el caso de los claims, se te pide comprensión si el estado del producto no es perfecto, ya que son artículos de uso/segunda mano de vendedores nacionales o internacionales, por lo que no realizo reembolsos parciales ni totales.
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🌸No me hago responsable por defectos de fábrica.
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🌸SIEMPRE GRABA AL ABRIR TU PAQUETE EN CASO DE CUALQUIER DUDA O ACLARACIÓN.El video debe presentarse de inicio a fin sin cortes ni ediciones, mostrando que esté bien sellado tal y como fue enviado. De no mostrarse el video de esta manera, no me haré responsable.
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🌸Si deseas hacer un pedido de Mercari, es esencial que revises bien la reputación del vendedor, pues en caso de que haya problemas con el mismo no me responsabilizaré de estafas ni haré reembolso, ya que el proxy tampoco realiza reembolso en estos casos. De igual manera te recuerdo que algunos artículos pueden llegar con detalles que el vendedor no menciona en su publicación yen estos casos no me hago responsable.
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🌸Se reserva el derecho de venta con clientes con historial negativo de compras como reportes de estafa, múltiples no recomendaciones por time waster, por no tener seriedad en sus tratos, etc.
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🌸Si agendas una entrega personal, debes asistir a la misma. En caso de no hacerlo, no me responsabilizaré por posibles daños durante el transporte de los artículos y sólo contarás con otra oportunidad de entrega o deberás pagar envío.
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🍉Toda la información proporcionada está sujeta a cambios.
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_{Última actualización de información: 09 de abril, 2024.}

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¿CÓMO EVITO QUE MI ARTÍCULO PASE A STOCK?🌸1.Cumple con las fechas límites de pago de liquidación, EMS, aduana, almacenamiento y/o envío.🍉Cada que se solicita pago de EMS o aduana en la masterlist se indica fecha límite de pago. Además, estos avisos se dan en publicaciones en el grupo de facebook.🍉Si llegó la fecha límite de pago y no has hecho el tuyo, tienes una semana (7 días) MÁXIMO para pagar CON MULTA de $5.°° pesos por día por cada artículo. No pagar en este tiempo es motivo para stock sin reembolso.En caso de que no añadas la multa a tu pago, este no será validado.Sin excepción alguna.

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🌸2.Tienes dos meses de almacenamiento máximo.
Aplica una vez que todos tus productos ya llegaron a México:
🍉El primer mes es gratis, el segundo mes se paga renta semanal de $25.°° a $50.°° pesos por todos tus productos, no se paga por cada uno.
🍉Pasados estos dos meses, debes solicitar tu envío o tu artículo pasará a stock por abandono sin previo aviso.
ㅤ🌸3.Abandono de mercancía.🍉Esto aplica cuando no pagas la renta de almacenamiento y se cumple la primera semana de almacenamiento con costo o finaliza el mes de almacén con costo sin que hayas pedido entrega/envío.🍉No hay excepciones, así que por favor mantente al tanto de tus productos.🍉En caso de que tus artículos pasen a stock, la tienda puede y se reservará el derecho a venta de ser conveniente.

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🌸4.Pagos incompletos.🍉En caso de que cualquiera de tus pagos quede incompleto dentro de las fechas límite establecidas, es motivo de stock sin reembolso.🌸Todas estas indicaciones se dan para que te mantengas al tanto de tu mercancía y los pagos relacionados con la misma.
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_{Última actualización de información: 09 de abril, 2024.}

Estas son las redes sociales y links importantes de la tienda, sin embargo, ten en cuenta que donde hay mayor actividad es en el grupo de Facebook y las dudas se resuelven en comentarios del mismo o por mensaje a la cuenta de la tienda.CONSTANTEMENTE PRESENTO PROBLEMAS CON LAS NOTIFICACIONES DE MESSENGER EN MI CUENTA PERSONAL. Por este motivo a veces puedo demorar en responder, pero en caso de que no vea tu mensaje, puedes enviarme otro, o comentar en alguna publicación para que lo vea.

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